Klachten en privacy |
||
Indien U een klacht heeft, dan zijn er verschillende mogelijkheden. Zie hierover ook de informatie-folder voor cliënten. Er is een overeenkomst met de Stichting Zorggeschil, waarvan u als cliënt van EDT Maastricht gebruik kunt maken voor het indienen van een klacht of het stellen van een vraag. U kunt overleggen met onze cliëntenraad. U kunt ons klachten-reglement en ons privacy-reglement inzien. Zie ook enkele opmerkingen over de zorg-overeenkomst en de DBC-regeling. Zie ook ons beleid inzake uitgaande brieven aan externe instanties (zoals arbo-diensten). Tenslotte is er de mogelijkheid van cliëntenbelangenbehartiging door stichting Netwerk Client-en-Raad Zorg (NCZ). Voor meer informatie : https://ncz.nl/ondersteuning/voor-clienten. Voor contact: info@ncz.nl
|
||